JANUAR

Geschlossen.

FEBRUAR

Geschlossen.

MÄRZ, APRIL UND MAI (VOM 1. BIS 19.)

An Wochenenden, Feiertagen und langen Wochenenden EINE tägliche Abfahrt um 10:30 Uhr.

MAI (VOM 20. BIS 28.)

EINE EINZIGE ABFAHRT täglich von Donnerstag bis Sonntag um 10:30 Uhr.

JUNI, JULI, AUGUST UND SEPTEMBER

Täglich. EINE EINZIGE TÄGLICHE ABFAHRT um 10:30 Uhr.

OKTOBER, NOVEMBER UND DEZEMBER

An Wochenenden, Feiertagen und langen Wochenenden EINE tägliche Abfahrt um 10:30 Uhr.

ALLGEMEIN (> 10 JAHRE)

20 €

KINDER (≤ 10 JAHRE),
RUHESTAND (65 ≥ JAHRE ALT),
MENSCHEN MIT BEHINDERUNGEN

15 €

BABYS (< 4 JAHRE)

2 €

Nein, die Abfahrten werden aus diesem Grund nicht abgesagt, da Bilbao eine Gegend ist, in der es viel regnet. Unser Boot Ibai Alai ist darauf vorbereitet und verfügt über einen geschlossenen Bereich mit Platz für 50-60 Personen, von dem aus Sie die Fahrt genießen können, ohne sich nass zu machen.

Außerdem verkaufen wir Regenponchos für die Mutigen, die es wagen, draußen oder auf dem Oberdeck zu segeln. Bitte fragen Sie die Besatzung.

Nein, nach dem Kauf kann die Bestellung nicht storniert werden. Änderungen sind bis 72 Stunden vor Abfahrt möglich.

Im Falle von gerechtfertigten Gründen höherer Gewalt, vorausgesetzt, die Rückerstattung wird vor der vereinbarten Abfahrtszeit beantragt, wird das Unternehmen die Möglichkeit einer Rückerstattung prüfen. Sie müssen den Nachweis/das Belegdokument per E-Mail an bilboats@bilboats.com senden.

Verspätung gilt in keinem Fall als Entschuldigung, und es werden weder Änderungen noch Rückerstattungen für das Nichterscheinen zur vereinbarten Zeit vorgenommen. Ebenso erfolgen keine Rückerstattungen, wenn Sie nicht rechtzeitig erscheinen, um einen Platz auf dem Oberdeck zu erhalten.

Um die Pünktlichkeit unserer Routen zu gewährleisten, beginnt das Einsteigen 30 Minuten vor Abfahrt für 120-minütige Strecken und 15 Minuten vorher für 60-minütige Strecken. Das Einsteigen ist bis zur Abfahrtszeit geöffnet. Niemand wird nach der Zeit, die über die Abfahrtszeit hinausgeht, erwartet.

Die Realität ist, dass der Anleger auf dem Plaza Pío Baroja noch nicht für Menschen mit eingeschränkter Mobilität angepasst wurde. Die Rampe hat eine gefährliche Steigung bei Ebbe und erschwert und gefährdet das Einsteigen. Aus diesem Grund erlauben wir das Einsteigen nur, wenn die Flut hoch ist.

Es ist wichtig und unerlässlich, dass der Rollstuhl, mit dem Sie zugreifen, manuell ist, nicht motorisiert.

Wenn dies im Voraus angefordert wird, haben wir im Büro einen manuellen Rollstuhl zum Austausch.

Um zu überprüfen, ob dies machbar ist, kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer 644 442 055 oder bilboats@bilboats.com.

Ja, solange es sich um kleine Hunde (ungefähr 8 Kilo oder weniger) handelt, die während der gesamten Fahrt auf dem Arm oder im Tragetasche transportiert werden.

Blindenhunde haben freien Zugang.

In beiden Fällen müssen Sie uns vorher unter der Telefonnummer 644 442 055 oder bilboats@bilboats.com informieren.

Ja, wir haben einen speziellen Tarif für Kinder von 0 bis 4 Jahren, Kinder von 5 bis 10 Jahren, Personen über 65 Jahren und Personen mit Behinderungen.

Gruppen von 10 oder mehr Personen erhalten sowohl auf der Webseite als auch im Direktverkaufsbüro einen Rabatt von 10%, wenn die Zahlung in einer einzigen Transaktion erfolgt.

Wenn Sie Ihr Ticket online kaufen, erhalten Sie einen Rabatt von 30% auf den Preis der Getränke an der Bordbar. Dafür müssen Sie dem Personal das Ticket zeigen. Diese Aktion gilt nur für die Routen Bilbao Navigieren und Navigieren zum Meer.